Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Travel Adventure Consulting
SASU au capital de 50 000 €
Siège social : 15 Avenue des Champs-Élysées, 75001 Paris, France
RCS Paris : 123 456 789
SIRET : 123 456 789 00012
Téléphone : +33 1 42 86 83 42
Email : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Fonction dans l'entreprise

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Données de connexion (date, heure, durée)
• Pages visitées
• Navigateur et système d'exploitation utilisés
• Données de géolocalisation approximative

2.3 Données de communication

• Messages envoyés via nos formulaires de contact
• Historique des échanges commerciaux
• Préférences de communication

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des services

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Fournir nos services de conseil
• Gérer la relation client
• Traiter vos commandes et facturations

3.2 Communication marketing

• Envoi de notre newsletter
• Information sur nos nouveaux services
• Invitations à des événements
• Campagnes marketing ciblées

3.3 Amélioration des services

• Analyse de l'utilisation de notre site web
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux services
• Études statistiques anonymisées

3.4 Obligations légales

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Conservation des preuves en cas de litige
• Respect des obligations réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

6.1 Destinataires internes

• Personnel habilité de Travel Adventure Consulting
• Équipe commerciale et marketing
• Service client et support technique

6.2 Prestataires externes

• Hébergeur du site web (OVH, France)
• Service d'envoi d'emails (Mailchimp)
• Outils d'analyse web (Google Analytics)
• Expert-comptable et commissaire aux comptes

6.3 Autorités

En cas d'obligation légale, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes (administration fiscale, justice, etc.).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

8.1 Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Authentification forte et contrôle d'accès
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Surveillance et monitoring des accès

8.2 Mesures organisationnelles

• Formation du personnel à la protection des données
• Politique de confidentialité interne
• Procédures de gestion des incidents
• Audits de sécurité réguliers
• Clauses de confidentialité avec les prestataires

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des Cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le lien "Paramètres des Cookies" en bas de notre site.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :